CRM Mobile Express fornisce agli addetti alle vendite le informazioni necessarie al momento giusto
 
Le informazioni dettagliate sui clienti sono inutili se gli addetti alle vendite non possono accedervi quando richiesto, ad esempio durante un'importante riunione nell'ufficio di un cliente.

È per questo che Microsoft Dynamics CRM 4.0 è stato progettato con particolare attenzione alla forza vendita che lavora spesso fuori ufficio. Microsoft ha da poco sponsorizzato la creazione di CRM Mobile Express, un'applicazione di mobility di Microsoft Dynamics CRM 4.0 sviluppata per la Shared Source Initiative.

CRM Mobile Express consente agli utenti di visualizzare, creare e modificare immediatamente i dati desiderati su qualsiasi dispositivo compatibile con Internet. Consente a un addetto alle vendite che lavora spesso fuori ufficio di accedere agli stessi dati relativi a vendite, marketing e assistenza clienti come se si trovasse in ufficio. Inoltre, CRM Mobile Express viene eseguito in un browser Web e non richiede l'installazione di software aggiuntivo.

Personalizzabile per soddisfare le esigenze di qualsiasi organizzazione
Le esigenze degli addetti alle vendite che lavorano fuori ufficio non sono mai le stesse. CRM Mobile Express è stato quindi progettato per garantire una semplice personalizzazione e comprende codice sorgente disponibile pubblicamente che consente alle organizzazioni di creare applicazioni per dispositivi portatili in base alla proprie esigenze.

Alcune delle funzionalità principali di CRM Mobile Express sono:

• Funziona su qualsiasi dispositivo con un browser Web
 
• Consente l'utilizzo di una connessione Internet per dispositivi portatili per la ricerca di dati importanti di Microsoft Dynamics CRM
 
• Offre agli utenti di dispositivi portatili funzionalità di marketing, vendita e assistenza clienti
 
• Può essere modificato per fornire alla forza vendita i dati richiesti per l'accesso e l'interfaccia ai dati