Il progetto CRM ha una sua complessità poiché investe tutta l’organizzazione aziendale e dovrebbe quindi essere gestito con la dovuta metodologia e importanza. Al fine di consigliarvi sulle migliori pratiche e fornirvi informazioni utili su come implementare un simile progetto, in quest’area troverete una collezione di documenti utili a questo scopo. Questi strumenti sono parte degli strumenti che noi di Live CRM utilizziamo quotidianamente nella gestione dei progetti CRM e sono frutto dell’esperienza maturata da Microsoft in questo ambito.

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