CRM Hosting

SBMail Search - Il componente per ricercare nel corpo della mail

12/12/2011

Il Microsoft Dynamics CRM 4.0 da oggi si arricchisce di un nuovo componente, l’SBMail Search.
Progettato dal team della SB Soft srl, azienda Partner di Microsoft, questo componente permette agli utenti del CRM di Microsoft di effettuare la ricerca nel corpo delle mail (Mail Body) registrate sul software in pochissimo tempo.

Per un’azienda restringere il campo di ricerca all’interno di un database strutturato è importante specie se l’obiettivo finale è quello di progettare una campagna marketing mirata, oppure quando bisogna cercare velocemente una mail per rispondere al cliente.
In questo contesto l’SBMail Search si presenta come ulteriore strumento per il CRM di Microsoft, che arricchisce l’offerta di applicazioni in grado di customizzare il CRM e renderlo compatibile con le esigenze aziendali.
“Il componente SBMail Search nasce dall’esigenza avvertita delle aziende di elaborare dati in poco tempo sul proprio MS CRM, specie quelli attinenti le mail, strumento di comunicazione con i clienti ancora fortemente utilizzato. Grazie al componente, sarà possibile per le aziende effettuare ricerche mirate conoscendo solo il corpo della mail. Un traguardo importante, tenuto conto che solo poche aziende a livello mondiale l’hanno elaborato” ha dichiarato il dott. Fulvio Giaccari, Amministratore della SB Soft srl.

Per avere maggiori informazioni inviare una mail a info[@]sbsoft.itv

SMS Addon - Il primo addon per inviare SMS tramite il Microsoft Dynamics CRM

04/05/2011

LiveCRM ha sviluppato il primo addon italiano per inviare SMS tramite il Microsoft Dynamics CRM. Per maggiori informazioni: http://www.livecrm.it/addon-sms-microsoft-dynamics-crm.aspx

(clicca per ingrandire l'immagine)

Quali sono le differenze tra LiveCRM e Microsoft Dynamics CRM online?

27/01/2011

I motivi sono diversi, li possiamo riassumere in due punti fondamentali:

- La connettività utilizzata nei datacenter di LiveCRM è totalmente Italiana

- LiveCRM permette agli utenti di poter sfruttare a pieno il Microsoft Dynamics CRM utilizzando Plug-In, Applicazioni Web Personali e addon di terze parti.

Per qualsiasi dubbio o informazione contattate il nostro staff Tecnico.

Microsoft Dynamics CRM 2011 - Prova la Beta Version

08/12/2010

Il Team di LiveCRM ha già installato sui propri server la nuovissima versione del Microsoft Dynamics CRM 2011. Tutti i clienti che volessero provare la nuova release possono contattare il nostro staff. Ricordiamo che il Microsoft Dynamics ONLINE CRM 2011 è ancora in versione beta, quindi non garantiamo il corretto funzionamento di tutti i componenti.

Lo Staff LiveCRM

Sui server LiveCRM installato il RollUp 12

22/09/2010

Sui server LiveCRM è stato installato il RollUp 12. Per maggiori informazioni visitare il sito web http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=A80147F8-130E-492D-93D3-E16E6B2E2FA1

===============
Staff Support
LiveCRM.it
===============

Online MicrosoftDynamicsCrm.it

20/09/2010

E' online da oggi il nuovo store www.microsoftdynamicscrm.it

Nasce onlinecrm2011.com il sito dedicato alle lezioni sul Microsoft Dynamics CRM

29/07/2010

Nasce www.crmonline2011.com il primo sito italiano dedicato interamente alla formazione sul Microsoft Dynamics CRM 4.0. Sul sito web si potranno trovare video formativi per quasi tutte le aree Marketing, Customer satisfaction, installazione plug-in e molto altro ancora. Per maggiori informazioni scrivete al supporto utilizzando il modulo presente nell'area riservata ai clienti.

PMI.it Intervista il CEO di SB Soft dr. Fulvio Giaccari

29/07/2010

La redazione di PMI.it intervista sul "cloud computing" ed "SaaS" il CEO di SB Soft Dr. Fulvio Giaccari. Per leggere l'intervista integrale visitare il sito web pmi.it all'indirizzo: http://www.pmi.it/software/articoli/7232/cloud-computing-sb-soft-e-il-crm-microsoft.html

Microsoft Dynamics CRM - Evento Live Gratuito del 5 Luglio 2010

07/06/2010

Lunedì 5 Luglio 2010 alle ore 15:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

AGENDA
• DEMO:
- Presentazione Microsoft Dynamics CRM in modalità Live
- Reportistica
- Gestione del Budget
- Dal Lead alla qualificazione dell'account
• Q&A - A Voi la parola

Durata prevista: 45 minuti

Per registrarsi all'evento gratuito fate click sul link seguente:

https://www2.gotomeeting.com/register/600234067

I posti disponibili sono 100

Per maggiori informazioni potete contattare il supporto eventi Live.

SB Soft rilascia HCRM il primo addon dedicato alla sanità per il Microsoft Dynamics CRM

18/05/2010

Da oggi è online il sito web www.hcrm.it , il portale dedicato al nuovissimo software HCRM^® (Hospital Customer Relationship Management). Sul sito troverete informazioni, powerpoint, case history e molto altro ancora.

Per maggiori informazioni sull'addon visitate il sito web www.hcrm.it

Microsoft Dynamics Live CRM si posiziona nel Magic Quadrant 2010 come leader per i contact center di assistenza clienti

08/05/2010

Microsoft Corp. annuncia il posizionamento di Microsoft Dynamics Live CRM tra i leader del Magic Quadrant 2010 per quanto riguarda le soluzioni CRM in ambito Customer Contact Center. In questa ricerca, Gartner Inc. ha considerato prevalentemente le applicazioni business del CRM per le interazioni del servizio clienti.

Microsoft Corp. presenta, inoltre, un nuovo acceleratore per Microsoft Dynamics CRM, denominato Customer Care Accelerator. Il nuovo acceleratore aiuta le organizzazioni a fornire un servizio clienti più omogeneo attraverso la combinazione di dati di applicazioni diverse, quali mainframe, database o siti Web, da visualizzare in un'unica interfaccia utente. La facilità e rapidità di accesso alle informazioni aiuta gli operatori a fornire un servizio più efficiente che, a sua volta, incrementa la soddisfazione complessiva e la fedeltà dei clienti.

Le principali funzionalità fornite dal Customer Care Accelerator includono:

•Desktop integrato: consente di effettuare l'aggregazione di informazioni provenienti da applicazioni aziendali diverse, fornendo agli utenti una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti. Tramite la soluzione, gli utenti CRM sono in grado di accedere velocemente alle informazioni aziendali critiche, offrendo, così, un servizio più rapido ed efficiente.

•Desktop automation workflows: riduce al minimo l'errore umano e semplifica i processi aziendali, eliminando la necessità di ripetere l'immissione dei dati in più applicazioni e favorendo un processo di assistenza omogeneo.

•Integrazione tra computer e telefonia (CTI): consente di connettere il sistema di telefonia all'applicazione CRM e offre agli operatori informazioni dettagliate sui clienti, utili a migliorare la qualità del servizio.

•Reporting delle attività: permette ai responsabili di Contact Center di accedere rapidamente alle statistiche delle interazioni con i clienti dei singoli operatori, di identificare i colli di bottiglia, semplificare i processi e automatizzare le attività di routine per migliorare l’efficienza complessiva della struttura di Contact Center.

Come per tutti gli acceleratori, il Customer Care Accelerator è disponibile gratuitamente per i clienti e i partner Microsoft Dynamics CRM. Gli acceleratori possono essere distribuiti come estensione della soluzione standard, oppure, nel caso di Customer Care Accelerator, essere utilizzati per lo sviluppo di nuove funzionalità, consentendo alle organizzazioni un elevato grado di personalizzazione della soluzione Microsoft Dynamics CRM in base alle specifiche esigenze aziendali.

"I fornitori di tecnologia danno prova di una chiara visione che definisce il mercato e della capacità di operare in base a tale visione attraverso prodotti, servizi, dati di vendita dimostrabili e nuovi, solidi riferimenti per più aree geografiche e settori verticali. I clienti segnalano l’elevato valore offerto dai fornitori e il risultato del loro impegno. Il team di sviluppo ha una visione netta delle implicazioni relative alle regole di business e degli effetti del social networking sui requisiti relativi al servizio clienti", scrive Michael Maoz, Vice Presidente ed analista di Gartner Inc. "Una delle caratteristiche di un leader è che i clienti fanno riferimento al fornitore per indicazioni sulle possibili innovazioni per quanto riguarda i processi di Customer Service. Il fornitore non conduce necessariamente il cliente verso il vendor lock-in, ma offre piuttosto un'apertura verso un ecosistema. Alle nostre domande i clienti rispondono che il prodotto ha influenzato la posizione concorrenziale dell'organizzazione nei relativi mercati e ha contribuito alla riduzione dei costi. I leader sono in grado di dimostrare vendite a nuovi clienti per 50 milioni di dollari durante lo scorso anno."¹

"Fornire un'assistenza clienti di alta qualità è indispensabile per fidelizzare il cliente e garantire il successo dell'azienda", ha affermato Brad Wilson, Direttore Generale di Microsoft Dynamics CRM in Microsoft. "Microsoft Dynamics CRM fornisce una soluzione per l'assistenza clienti molto performante e allo stesso tempo conveniente con l’obiettivo di aiutare le aziende ad approfondire la conoscenza dei propri clienti, assicurare un livello di soddisfazione elevato, utilizzando il servizio per generare nuove opportunità commerciali".

Installato il Microsoft Dynamics CRM 4.0 Rollup 10

02/05/2010

Su tutti i server LiveCRM è stato installato il rollup 10 del Microsoft Dynamics CRM 4.0
Per maggiori informazioni visitate il sito web:

http://support.microsoft.com/kb/979347

Per scaricare il rollup 10 da installare sul client:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=5da4d352-1d3f-4426-9c17-b256c30afdb9

Per maggiori informazioni potete contattare il Live Support.

Evento Live del 17 Maggio 2010 per la presentazione del Microsoft Dynamics CRM per Call Center

23/04/2010

Lunedì 17 Maggio 2010 alle ore 15:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

AGENDA
• DEMO:
- Presentazione Microsoft Dynamics CRM in modalità Live
- Telemarketing Addon
- Gestione del Budget
- Dal Lead alla qualificazione dell'account
• Q&A - A Voi la parola

Durata prevista: 45 minuti

Per registrarsi all'evento gratuito fate click sul link seguente:

https://www2.gotomeeting.com/register/522934027

I posti disponibili sono 100

Per maggiori informazioni potete contattare il supporto eventi Live.

LiveCRM presente nella Microsoft Partner Guide EMEA 2010

13/04/2010

LiveCRM è stato inserito nella EMEA Partner Guide 2010 di Microsoft Corp.

Evento Live di presentazione Microsoft Dynamics CRM il 19 Aprile 2010

06/04/2010

Lunedì 19 Aprile 2010 alle ore 15:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

AGENDA
• DEMO:
- Presentazione Microsoft Dynamics CRM in modalità Live
- Gestione delle Code
- Report Forecast per i responsabili commerciali
- Dal Lead alla qualificazione dell'account
• Q&A - A Voi la parola

Durata prevista: 45 minuti

Per registrarsi all'evento gratuito fate click sul link seguente:

https://www2.gotomeeting.com/register/129994355

I posti disponibili sono 100

Per maggiori informazioni potete contattare il supporto eventi Live.

Microsoft Rilascia la CTP3 del CRM5

29/03/2010

Microsoft rilascia la community preview 3 del Microsoft Dynamics 5.

Per maggiori informazioni: http://rcpmag.com/articles/2010/03/25/microsoft-rolls-out-dynamics-crm5-community-technology-preview.aspx?sc_lang=en

============
Developer Team
LiveCRM.it
============

Microsoft Dynamics Live RollUp 9 installato sui server LiveCRM

09/03/2010

Sui server LiveCRM è stato installato il RollUp 9. Per maggiori informazioni sulle modifiche apportate, potrete leggere tutto sulla Knowledge Base di Microsoft al seguente indirizzo:

http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=977650

Il RollUp 9 per il client OutLook in inglese lo troverete al seguente indirizzo web:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5869F2B3-D1A0-4F71-8BE3-FDE6E8053A2E&displaylang=es&displaylang=en

Il file da scaricare si chiama CRMv4.0-KB977650-i386-Client-ENU.exe

Per scaricare la versione italiana del Client OutLook:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=5869f2b3-d1a0-4f71-8be3-fde6e8053a2e

Il file da scaricare si chiama CRMv4.0-KB977650-i386-Client-ITA.exe

Per qualsiasi problema non esitate a scrivere a supporto@sbsoft.it

=============
Supporto Tecnico
LiveCRM.it
=============

Evento Live 29 Marzo 2010

08/03/2010

Lunedì 29 Marzo 2010 alle ore 14:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

Durata prevista: 60 minuti

Per registrarsi all'evento gratuito fate click sul link seguente:

https://www2.gotomeeting.com/register/366489051

I posti disponibili sono 100

Per maggiori informazioni potete contattare il supporto eventi Live.

RollUp 8 Installato sui server LiveCRM

06/03/2010

Sui server LiveCRM è stato installato il RollUp 8. Per maggiori informazioni sulle modifiche apportate, potrete leggere tutto sulla Knowledge Base di Microsoft al seguente indirizzo:

http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=975995

Il RollUp 8 per il client OutLook in inglese lo troverete al seguente indirizzo web:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=C53B2916-6B93-4092-BDD3-A394C96CA000&displaylang=nl&displaylang=en

Il file da scaricare si chiama CRMv4.0-KB975995-i386-Client-ENU.exe

Per scaricare la versione italiana del Client OutLook:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=c53b2916-6b93-4092-bdd3-a394c96ca000

Il file da scaricare si chiama CRMv4.0-KB975995-i386-Client-ITA.exe

Per qualsiasi problema non esitate a scrivere a supporto@sbsoft.it

=============
Supporto Tecnico
LiveCRM.it
=============

Microsoft Dynamics CRM anche su iPhone

17/02/2010

Da oggi è possibile accedere al Microsoft Dynamics LiveCRM anche con iPhone.
L'applicazione permette di gestire il proprio accesso Live anche tramite tutti i tipi di iPhone. Per maggiori informazioni potete contattare il nostro Staff Tecnico.

Applicazioni hosted e Cloud fanno bene ai bilanci delle PMI

09/02/2010

Da studi recenti fatti da Microsoft su un pacchetto di circa 3000 aziende con un massimo di 500 dipendenti, è risultato che tutte le aziende che hanno adottato al loro interno delle piattaforme di Cloud Computing o applicazioni Hosted hanno avuto un ottimo impatto sui costi all'interno del loro bilancio.

Ecco perchè, sempre più aziende scelgono LiveCRM come soluzione CRM da implementare all'interno della propria azienda. Per maggiori informazioni potete visitare il sito web (articolo in inglese):

http://www.microsoft.com/presspass/press/2010/feb10/02-03TechCriticalPR.mspx?rss_fdn=Press+Releases

LiveCRM e Customaze diventano Partner

31/01/2010

LiveCRM e Customaze diventano partner. Da oggi è possibile acquistare sul sito web di LiveCRM i prodotti customaze ed integrarli all'interno del proprio pacchetto CRM.

Per maggiori informazioni potete contattare un nostro rappresentate commerciale.

Nasce CRM Magazine - il primo magazine italiano dedicato al CRM

30/01/2010

Nasce CRM Magazine, il primo magazine online dedicato al mondo del CRM. Sul sito troverete articoli scritti dai migliori esperti del mondo CRM, news da tutto il mondo e molto altro ancora. Iscrivetevi gratuitamente alla newsletter mensile.

Visitate il sito all'indirizzo http://www.crmag.it

Evento Live di Febbraio 2010 - Presentazione del Microsoft Dynamics CRM in modalità Live

14/01/2010

Lunedì 15 Febbraio 2010 alle ore 14:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

AGENDA
• DEMO:
- Presentazione Microsoft Dynamics CRM in modalità Live
- Integrazione con OutLook 2007
- Integrazione dell'Addon per EMail Marketing
• Q&A - A Voi la parola

Durata prevista: 45 minuti

Per potersi registrarsi all'evento cliccare sul link:

https://student.gototraining.com/672hs/register/8952089856823298816

Per poter scaricare la documentazione:

https://www.livemeeting.com/lrs/8001569629/AttendeeLoginForHandout.aspx?pageName=wjbpdk3p86ppx2hj

Le iscrizioni sono libere. Per qualsiasi problema o dubbio potete contattare il nostro staff tecnico.

Installazione RollUp 8

08/01/2010

Venerdì 8 Gennaio 2010 alle 20:00 sarà installato il RollUp 8 per il Microsoft Dynamics CRM. Il serverà sarà non raggiungibile per circa 1 ora. Vi ricordiamo di aggiornare il vostro plug-in per Outlook scaricando l'aggiornamento da questo link:

Download rollup 8 plug-in per OutLook

LiveCRM
Staff Support

Integrazione del tuo portale con il CRM

03/01/2010

Per integrare il proprio portale con il Microsoft Dynamics CRM 4 in modalità Live dovete per prima cosa scaricare la seguente applicazione gratuita: http://crmaccelerators.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=29992 da codeplex.

Il pacchetto LiveCRM è già stato testato e funziona perfettamente con l'integrazione portale rilasciata dalla comunità Microsoft. Inoltre l'applicazione per l'integrazione del portale con il Microsoft Dynamics CRM è disponibile all'interno dell'area riservata dedicata ai clienti LiveCRM.

Evento Live per la presentazione Microsoft Dynamics CRM

23/12/2009

Lunedì 11 Gennaio 2010 alle ore 14:30, Fulvio Giaccari, Product Manager EMEA, terrà la presentazione on line di LiveCRM.it in Italiano.

AGENDA
• DEMO:
- Microsoft Dynamics CRM
- Integrazione con OutLook 2007
- Gestione Pre Vendita
- Gestione Processi
• Q&A - A Voi la parola

Durata prevista: 1 ora

Per potersi registrarsi all'evento cliccare sul link
https://www.livemeeting.com/lrs/8001569629/Registration.aspx?PageName=f0n5549j62bsl0ng

Le iscrizioni sono libere. Per qualsiasi problema o dubbio potete contattare il nostro staff tecnico.

Buon Natale e Felice 2010

23/12/2009

Un esempio di LAN con PowerCTI

03/12/2009

LiveCRM e PowerAddon producono un esempio di come può essere utilizzato il componente PowerCTI (connettore VOIP per il Microsoft Dynamics CRM) all'interno di una LAN con apparati Cisco.

http://corporate.sbsoft.it/livecti/default.html

Se sei un produttore di centralini VOIP e vuoi integrare la tua piattaforma con PowerCTI contattaci subito

LiveCRM - Installa il RollUp 7 per il Microsoft Dynamics CRM

09/11/2009

LiveCRM installa sui propri server il Microsoft Dynamics CRM RollUp 7.

Per maggiori informazioni su questo aggiornamento rilasciato da Microsoft: http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bit%3B971782&x=10&y=13

================
LiveCRM Support Team
================

Microsoft Dynamics CRM Social Networking Addon

23/10/2009

Da oggi è disponibile sui Server di LiveCRM l'addon per la gestione del "Social Networking".
L'addon Social Networking permette alle aziende di monitorare ed analizzare le conversioni che arrivano dai siti di Social Networking. Questo addon è compatibile con Twitter, presto verranno integrati altri siti di Social Networking come per esempio FaceBook.

LiveCRM e TenDigits diventano Partner

19/10/2009

Da oggi è possibile attivare su tutti i pacchetti LiveCRM l'addon per la gestione del CRM con BlackBerry.
Per maggiori informazioni potete contattare il nostro ufficio commerciale compilando il seguente modulo oppure visualizzare la pagina descrittiva del prodotto

LiveCRM è il primo ONLINE CRM Service Provider

25/09/2009

LiveCRM diventa il primo online service provider per il Microsoft Dynamics CRM.

Importare i contatti di OutLook all'interno del CRM

07/09/2009

È possibile importare dati in massa da origini parallele, ad esempio dai contatti di Microsoft Office Outlook, in Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Per importare i contatti di Outlook in Microsoft Dynamics CRM, è innanzitutto necessario esportare i contatti di Outlook in un file con valori delimitati da virgole (CSV). Per preparare rapidamente in tale formato i contatti da importare in Microsoft Dynamics CRM, è possibile utilizzare Importazione/Esportazione guidata in Outlook.

In questo articolo verranno esportati da Outlook e successivamente importati in Microsoft Dynamics CRM 4.0 i seguenti attributi dei contatti:

Nome, Secondo nome, Cognome, Posizione, Via (uff.), Città (uff.), Provincia (uff.), CAP (uff.), Paese (uff.), Telefono (uff.), Cellulare, Indirizzo posta elettronica.

Per maggiori informazioni potete visitare la pagina di soluzione fornita da Microsoft

Ho un contratto con Salesforce.com è possibile importare tutti i dati?

03/09/2009

Si è possibile importare tutti i dati presenti nel proprio account su Salesforce.com. Per poterlo fare dobbiamo scaricare l'applicazione Microsoft Dynamics CRM Data Migration Manager 4.0 (e relativo rollup) da questo sito.

Una volta installato seguiamo le istruzioni per importare tutti i dati in maniera molto semplice e veloce.

LiveCRM installa il RollUp 6 per Microsoft Dynamics CRM 4.0

31/08/2009

LiveCRM ha installato sui propri server il Rollup 6 per il Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per maggiori informazioni potete contattare il nostro Supporto Tecnico tramite il pannello di controllo.

Per maggiori informazioni potete anche visitare il sito web di Microsoft

=================
Support Team
LiveCRM.it
=================

LiveCRM usa Hyper-V per virtualizzare il Data Center

30/08/2009

LiveCRM utilizza per virtualizzare tutto il Data Center Hyper-V di Microsoft. Questo è uno dei primi data center certificati microsoft, totalmente virtualizzati con Hyper-V su server IBM.

Press Release Staff

LiveCRM e PowerAddon stringono una partnership

24/08/2009

LiveCRM e PowerAddon diventano partner.

Da oggi tutti i pacchetti Live del Microsoft Dynamics CRM su LiveCRM possono essere corredati dai pacchetti della PowerAddon (http://www.poweraddon.com). Per maggiori informazioni potete contattare i nostro reparto commerciale.

==============
LiveCRM
Ufficio Commerciale
==============

LiveCRM e C360 stringono una partnership

27/07/2009

LiveCRM e C360 diventano partner.

Da oggi tutti i pacchetti Live del Microsoft Dynamics CRM su LiveCRM possono essere corredati dai pacchetti della C360 Inc. Per maggiori informazioni potete contattare i nostro reparto commerciale.

L'aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft Dynamics CRM 4.0 è disponibile

05/07/2009

Il Team di LiveCRM sta testando dal 2 Luglio il nuovo RollUp 5 del Microsoft Dynamics CRM 4.
Per maggiori informazioni sul RollUp 5 e sui vari hotfix inseriti al suo interno, viritate la Knowledge Base di Microsoft.

Correzioni rapide e gli aggiornamenti rilasciati come correzioni singole

Aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft Dynamics CRM 4.0 contiene le seguenti hotfix e gli aggiornamenti rilasciati come singole correzioni:

957720 (http://support.microsoft.com/kb/957720/ ) Alcuni record del database non in linea vengono persi dopo è ignorare un problemi che si verifica quando tornerà in linea in Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Microsoft Office Outlook con Access non in linea
959072 (http://support.microsoft.com/kb/959072/ ) Un modulo di entità viene caricato lentamente dopo aver aggiunto molti campi di diversi tipi di attributo diversi in Microsoft Dynamics CRM 4.0
956526 (http://support.microsoft.com/kb/956526/ ) Quando si crea una campagna o di una mini-campagna per generare un impegno di posta elettronica utilizzando l'opzione “ assegna a una coda ”, il mittente è impostato in modo non corretto come proprietario di un processo di operazione di massa in Microsoft Dynamics CRM 4.0
971758 (http://support.microsoft.com/kb/971758/ ) Un messaggio di errore non previsto viene visualizzato anche se si cambia il ruolo tra cliente e opportunità da un ruolo duplicato a un ruolo univoco in Microsoft Dynamics CRM 4.0
971356 (http://support.microsoft.com/kb/971356/ ) Messaggio di errore se l'evento "OnChange()" è attivata per un campo in un modulo di entità di ricerca e se questo campo viene modificato dopo un messaggio di "Duplicati rilevati" si verifica in Microsoft Dynamics CRM 4.0: "overflow dello stack alla riga: 0"
971082 (http://support.microsoft.com/kb/971082/ ) È Impossibile rimuovere dati da un campo in un record duplicato in Microsoft Dynamics CRM 4.0
972150 (http://support.microsoft.com/kb/972150/ ) Proprietà del router di posta elettronica di Microsoft Dynamics CRM 4.0 in modo imprevisto ripristinare le impostazioni predefinite
972482 (http://support.microsoft.com/kb/972482/ ) Un messaggio di errore si verifica quando si tiene traccia un appuntamento e la proprietà "ExchangeEntryID" è più lungo di 512 caratteri nel client Microsoft Dynamics CRM per Outlook
971355 (http://support.microsoft.com/kb/971355/ ) Avanzamenti di riga aggiuntive vengono creati in modo imprevisto in messaggi di posta elettronica vengono creati da un flusso di lavoro in Microsoft Dynamics CRM 4.0
971353 (http://support.microsoft.com/kb/971353/ ) Messaggio di errore quando si crea più utenti allo stesso tempo utilizzando il metodo di Service.Create(user) in Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Impossibile inserire la chiave duplicata"
971354 (http://support.microsoft.com/kb/971354/ ) Microsoft Outlook si blocca quando si attiva la funzionalità "Rileva in CRM" per un contatto delegato dopo aver installato l'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Dynamics CRM 4.0
972501 (http://support.microsoft.com/kb/972501/ ) Il client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Outlook non carica la barra degli strumenti

LiveCRM Support Team

LiveCRM pronto per gli Analytics R2

01/07/2009

LiveCRM implementa i Microsoft Accelerator R2 sui propri server

Microsoft ha recentemente rilasciato i nuovi Analytics Accelerator R2 for Microsoft Dynamics CRM 4.0. Questa nuova versione degli acceleratori permette di sfruttare tutte le potenzialità messe a disposizione del Microsoft SQL Server 2008.

La versione R3 implementerà tutta una serie di Cubi OLAP, Dataming e molto altro. Chiedi ai nostri tecnici tutte le novità messe a disposizione dal nostro Team Dynamics CRM.

Nuovo Benchmark per Microsoft Dynamics CRM - 50000 Utenti concorrenti

13/06/2009

Microsoft ed Intel rilasciano un Benchmark per Microsoft Dynamics crm 4.0

Per maggiori informazioni potete leggere il comunicato stampa in lingua inglese

Aggiornamento RollUp 4

06/06/2009

Update Microsoft Dynamics CRM 4.0 RollUp 4
L'aggiornamento cumulativo 4 per Microsoft Dynamics CRM 4.0 è disponibile. Questo articolo vengono descritti gli aggiornamenti rapidi e gli aggiornamenti inclusi in questo aggiornamento cumulativo. Questo aggiornamento cumulativo è disponibile per tutte le lingue supportate in Microsoft Dynamics CRM 4.0.
http://support.microsoft.com/kb/968176

Comunicato stampa congiunto LiveCRM e Microsoft

31/05/2009

LIVECRM.IT : IL PRIMO SAAS PROVIDER PER MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0

SB Soft S.r.l. mette a disposizione i suoi server per il noleggio del potente software targato Microsoft®

Per la prima volta in Italia e in Europa, il CRM 4.0 viene venduto in modalità Hosting grazie a SB Soft S.r.l., che, in collaborazione con Microsoft®, permette di noleggiare il CRM 4.0 attraverso il sito web www.livecrm.it

Tutta la potenza del software leader nel mondo per la gestione dei clienti da oggi può essere noleggiato a partire da € 25,00 + iva al mese. Inoltre, viene data la possibilità alle aziende di scegliere tra il ventaglio delle soluzioni presentate sul sito quella più vicina alle loro esigenze, oppure di utilizzare il software gratuitamente per 30 giorni prima dell’acquisto.

SB Soft S.r.l. ha anche in cantiere un accordo con Poste Italiane per arricchire il software di un componente per l’invio di telegrammi e raccomandate direttamente dal software.

Microsoft Italia ha espresso grande soddisfazione per questo progetto perché consente alle aziende, in un momento di incertezza economica, di approcciarsi a questa piattaforma senza eccessivi investimenti iniziali per il potenziamento delle proprie capacità operative e della forza vendita.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 è un’applicazione di gestione delle relazioni con i clienti completamente integrata, pensata per le aziende di qualsiasi dimensione. L’integrazione nativa con Microsoft Outlook permette alle persone di accedere facilmente al sistema mentre l’interfaccia utente simile ad Outlook diminuisce costi e tempi di formazione. In particolare, Microsoft Dynamics CRM consente al personale di vendita di un’azienda di gestire le informazioni dei clienti o prospect in modo più efficiente, spendendo meno tempo in attività amministrative e più tempo in attività commerciali.

Per maggiori informazioni sul prodotto collegarsi al sito www.livecrm.it

“Sono molto lieto che un’azienda come SB Soft abbia scelto di distribuire Dynamics CRM in modalità hosting - dichiara Giovanni Stifano Direttore Divisione Dynamics Microsoft Italia - perché questa modalità rappresenta un approccio vincente per le aziende che l’hanno adottato. “Abbiamo potuto constatare non solo un importante riduzione nei tempi e nei costi di start up ma anche di quelli mensili a fronte, inoltre, di un rischio per l’investimento notevolmente ridotto”

LiveCRM attiva il pagamento con Carta di Credito

20/05/2009

Da oggi è possibile acquistare tutti i prodotti LiveCRM direttamente con Carta di Credito. Il servizio utilizza il gateway MPS con il sistema di cifratura a 256bit e il 3D secure Verified by VISA

Microsoft Dynamics CRM è Leader nel CRM

16/05/2009

Microsoft Dynamics CRM viene eletto prodotto Leader al Customer Service Contact Center 2009 Magic Quadrant.

Per maggiori informazioni potete visitare il sito: http://www.microsoft.com/presspass/press/2009/apr09/04-29CRMMQPR.mspx?rss_fdn=Press%20Releases (in lingua inglese)

Adattare l'azienda la modello SaaS

25/04/2009

Un articolo interessate sul perchè scegliere il modello SaaS (Software as a Service) e come preparare al meglio la propria azienda.

Leggi l'articolo sulla tecnologia SaaS

E' disponibile Analitycs R1 sui server LiveCRM

24/04/2009

Lo staff tecnico di LiveCRM ha reso disponibile sui propri server la suites Analytics R1 fruibile da tutti i clienti.
La parte analitica di un sistema CRM è una componente fondamentale per riuscire ad utilizzare al meglio i dati raccolti e focalizzarsi maggioramente sui clienti e sul mercato. Con questo acceleratore si velocizzano non poco gli sviluppi di questo tipo di soluzioni, utilizzando anche alcuni nuovi componenti e funzionalità di SQL Server 2008.

LiveCRM.it lancia la demo version per 7gg

23/04/2009

LiveCRM.it da la possibilità a tutti i clienti di richiedere e testare per 7 giorni la versione completa del Microsoft Dynamics CRM

Abilitato il servizio SSL

21/04/2009

LiveCRM.it mette a disposizione di tutti i clienti che acquistano il pacchetto CRM, il servizio di SSL dedicato compreso nel prezzo.

LiveCRM.it è online - In linea le offerte di Hosting

01/04/2009

Da oggi è possibile acquistare con Bonifico Bancario tutti i nostri pacchetti.

SB Soft Srl lancia Live CRM - hosting services

13/03/2009

SB Soft lancia all'inizio di Aprile i servizi di hosting legati ai prodotti Microsoft e, in particolare, al CRM della suite Dynamics.
Per rispondere ad una precisa esigenza di mercato sarà possibile noleggiare software e hardware al fine di ridurre notevolmente l'investimento necessario a un progetto CRM.
SB Soft metterà a disposizione tutta la tecnologia e competenza nel fornire il software in modalità hosted a tutti i Clienti interessati grazie all'esclusivo contratto SPLA concluso con Microsoft.
Sarà possibile ubicare l'hardware direttamente presso il Cliente riducendo le problematiche di sicurezza e prestazioni dell'infrastruttura.
Tutte le applicazioni saranno manutenute da SB Soft e il software sarà aggiornato automaticamente alle nuove versioni appena disponibili.